Reseñas de Google para peluquerías: más clientas con buenas valoraciones
Quien busca peluquería nueva mira en Google las fotos de los cambios de look, si el corte quedó como se pidió y cómo trató el equipo. Una nota alta y reseñas recientes hablando de color, mechas o corte de fantasía convencen más que cualquier anuncio.
La clienta sale encantada con el peinado, pero con prisa por llegar a casa o al trabajo. Un QR junto al espejo con una ruleta de premios convierte ese momento de ilusión, justo después del secado, en una reseña fácil y espontánea.
Los mejores momentos para ofrecer la ruleta (peluquerías)
El momento importa más que el mensaje: así es cuando el cliente está más dispuesto a jugar y a contar su experiencia.
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Al ver el resultado en el espejo
Cuando la clienta se mira satisfecha tras el secado, es el pico de ilusión. Un QR junto al espejo le propone contarlo mientras recoge sus cosas.
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Con el tinte en reposo
Los treinta minutos con el color puesto son tiempo muerto. Con el móvil en la mano y una revista, es fácil sugerir que escanee el QR y juegue.
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Al pagar en recepción
Mientras prepara la tarjeta o la cartera, hay unos segundos para señalar el cartel y comentar que hay premios para sus próximas visitas.
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Tras un cambio de look radical
Cuando alguien se corta media melena o aclara el pelo y sale radiante, es el momento perfecto para que lo cuente y suba su opinión a Google.
Dónde colocar el código QR
En el tocador, junto al espejo
Un marco pequeño al lado de cada sillón, donde la clienta se mira antes y después del peinado.
En recepción
Un atril junto a la caja o la agenda, que se ve al pedir cita y al despedirse.
En la zona de lavacabezas
Un cartel discreto donde esperan con el tinte puesto, con tiempo de sobra para jugar.
Ideas de premios de bajo coste
Cada premio lo pones tú, así que es mejor un premio sencillo, real y barato que una promesa que no puedas cumplir.
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Mascarilla capilar en la próxima visita
Cuesta pocos euros de producto y mejora el resultado, lo que invita a repetir.
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Masaje de cuero cabelludo
Cinco minutos de tu tiempo en el lavacabezas, sin coste de producto, y se recuerda mucho.
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Descuento en un tratamiento
Un porcentaje pequeño en keratina o hidratación, con margen y llenando huecos de agenda.
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Muestra de champú profesional
Los formatos mini cuestan poco y animan a comprar el producto completo en tu salón.
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Peinado de cortesía para un evento
Un recogido o ondas con coste de tiempo en tardes flojas, y publicidad directa en fiestas.
Responder a las reseñas: dos modelos para adaptar
Tu respuesta
Hola Marie, muchas gracias por tu reseña. Nos alegra que el balayage te haya quedado tal y como lo imaginabas y que disfrutaras del rato con nosotras. Cuidamos el color y la conversación a partes iguales. Te esperamos para el retoque. Un abrazo de todo el equipo.
Tu respuesta
Hola Marie, lamentamos que el corte del sábado no quedara como habías pedido y que sintieras que no te escuchamos bien. Debimos confirmar la longitud antes de empezar y no lo hicimos. Nos gustaría arreglarlo sin coste en una cita contigo. Escríbenos o llámanos y buscamos el mejor hueco para ti.
Listo en 10 minutos
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Crea tu cuenta
Regístrate desde el móvil en una tarde tranquila de entre semana. Son pocos minutos y no cambia nada de tu agenda ni de la forma de trabajar del equipo.
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Monta la ruleta
Crea una ruleta con premios de peluquería: mascarillas, masajes y tratamientos. Pega el enlace de tu ficha de Google y reparte probabilidades pensando en el coste de producto.
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Imprime el código QR
Imprime el QR para cada puesto, la recepción y el lavacabezas. Que combine con la decoración y se lea sin dificultad con la luz cálida del salón.
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Sigue y responde
Consulta las reseñas cada semana. Responde mencionando el servicio, color o corte, y comparte las mejores con tu equipo, porque ayudan a que cada estilista reciba su parte.
Preguntas frecuentes
¿Cómo se lo propongo sin que parezca insistente?
Con una frase corta mientras cobras, algo como si te ha gustado, escanea el QR y juega, hay premios. El cartel junto al espejo ya hace la mayor parte, sin presión.
¿Pueden cada estilista recibir sus propias reseñas?
Es una opción si quieres. Puedes pedir que mencionen el nombre de quien les atendió al contar su experiencia, y así cada estilista ve su impacto reflejado en tu ficha.
¿Qué premio encaja mejor en una peluquería?
Los de producto o servicio pequeño, como una mascarilla o un masaje, porque cuestan poco y demuestran tu calidad. Deja los descuentos en tratamientos con probabilidad baja.
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