Ruleta de reseñas Google: un juego con premio para invitar a tus clientes a opinar

Cómo funciona una ruleta de reseñas de Google

El recorrido son cuatro gestos, sin aplicación que instalar ni cuenta que crear para el cliente.

1. El cliente escanea el código QR del mostrador, de la mesa o del ticket.
2. Se abre una página en su navegador con la ruleta con los colores de tu negocio.
3. La hace girar y descubre un premio: un café, un descuento, un postre, un pequeño detalle.
4. Un botón le invita después a opinar en Google, a un toque del formulario de tu ficha.

Funciona como un juego de fidelización: agradeces la visita, regalas un buen momento y pides la opinión cuando el cliente está de buen humor. El detalle técnico está en cómo funciona.

Qué ven tus clientes en el móvil

La pantalla está pensada para un pulgar y tres segundos de atención. El cliente ve el nombre de tu negocio, tu logotipo, la ruleta y un único botón. Sin formulario de registro ni contraseña.

Cuando la rueda se detiene, ve su premio y una indicación sencilla para recogerlo en el local, por ejemplo enseñar la pantalla en el mostrador. El botón de Google es claro, la reseña es opcional y el premio no depende de la nota ni del texto.

En tu panel se cuenta cada partida: escaneos, partidas jugadas y clics hacia Google. Así ves qué funciona y qué ubicación del cartel rinde mejor.

Por qué una ruleta aumenta el número de reseñas

Muchos clientes satisfechos no dejan nunca una reseña, simplemente porque nadie se lo propuso. Pedirla en voz alta al cobrar incomoda a todos. Una ruleta cambia la naturaleza del intercambio: no pides un favor, propones un juego.

• Una razón natural para escanear: el cliente ya tiene el móvil en la mano y algo por lo que jugar.
• Un momento positivo: el premio genera una sensación agradable justo antes de la invitación a opinar.
• Un gesto simple: un toque lleva al formulario, sin buscar tu ficha en Maps.
• Un cartel visible: una ruleta de colores llama más la atención que un aviso de "Déjanos tu opinión".

No prometemos ninguna cifra: depende de tu afluencia y de dónde pongas el cartel. Para calibrar tu objetivo, lee nuestra guía sobre cuántas reseñas hacen falta para 4,5 estrellas y nuestros métodos para conseguir más reseñas, ambos en francés.

Ideas de premios para tu ruleta

Un buen premio es barato, se recoge en el momento y da ganas de volver. Ideas según el tipo de negocio:

• Restaurante, cafetería, bar: un café, un postre, una bebida, un 10 % en la próxima cuenta. Mira reseñas de Google para restaurantes.
• Peluquería, centro de estética: un tratamiento capilar, un producto en miniatura, 5 EUR en el próximo servicio. Mira reseñas de Google para peluquerías.
• Panadería, comercio de barrio: un bollo, un detalle, un descuento en la próxima compra. Mira reseñas de Google para panaderías.
• Servicios y oficios: una revisión gratuita, un descuento en la próxima intervención, un pequeño accesorio.

Tú fijas los premios y su probabilidad. Añade algunas casillas de poco valor tipo "Gracias, hasta pronto" y deja los premios gordos para pocas ocasiones y así controlas el presupuesto. Como referencia en una ruleta tipo sorteo, calcula un premio de valor cada veinte partidas.

Pon en marcha tu ruleta en cuatro pasos

1. Crea tu cuenta e indica tu negocio, tu logotipo y tus colores.
2. Pega tu enlace de reseñas de Google. ¿No lo tienes? Nuestro generador de enlace de reseñas, en francés, lo crea gratis.
3. Elige tus premios y su probabilidad, y prueba la ruleta desde tu propio móvil.
4. Imprime y muestra el código QR. Para el soporte, mira el expositor QR para reseñas de Google, listo para imprimir.

Calcula unos diez minutos para la primera ruleta. Tienes un paso a paso ilustrado en el tutorial de la ruleta.

Cómo cumplir las normas de Google

Las políticas de Google sobre reseñas prohíben condicionar una ventaja a escribir una reseña, o a que sea positiva. Por eso la ruleta se basa en un principio: el premio es para todos los jugadores, dejen o no una reseña y sea cual sea la nota.

En la práctica, nunca digas a un cliente "una reseña a cambio de un premio" y no filtres a los clientes descontentos. Invita a dar una opinión sincera, da las gracias y responde a todas las reseñas, también a las críticas.

Precio y a quién va dirigida

AvisBonus cuesta 9,78 EUR al mes, sin permanencia, e incluye una ruleta personalizada, el código QR y el seguimiento de las partidas. El coste real del sistema son los premios que decidas regalar.

La ruleta encaja en negocios con paso de gente y clientes que esperan un momento: restauración, peluquería, estética, panadería, taller, tienda. Para un simple enlace por SMS o correo basta el código QR y enlace directo. Para ir más lejos, mira nuestros consejos para aumentar tus reseñas o la sección de guías, en francés.