Reseñas de Google para inmobiliarias: gana la confianza del cliente
Vender o comprar una casa es una de las decisiones más grandes de una vida, y el cliente no se la confía a cualquiera. Busca inmobiliarias en Google y lee si el agente fue honesto, si respondió a las llamadas, si valoró bien el inmueble y si acompañó hasta la firma.
El reto es que cada operación tarda meses y, una vez firmada, el cliente no vuelve a la oficina. La ruleta te permite pedir su opinión en el momento más emotivo, cuando recibe las llaves de su nueva casa o cierra la venta.
Los mejores momentos para ofrecer la ruleta (inmobiliarias)
El momento importa más que el mensaje: así es cuando el cliente está más dispuesto a jugar y a contar su experiencia.
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En la firma
Tras firmar las arras o la escritura, el cliente siente alivio y alegría. Mientras recoges la documentación, enséñale el QR y propón un giro que acompañe el brindis.
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Entrega de llaves
Cuando el comprador recibe las llaves de su nuevo hogar, está ilusionado y quiere compartirlo. Es el momento más emotivo para invitarle a contar su experiencia.
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Cierre de un alquiler
Al firmar el contrato de alquiler, el inquilino tiene claro cómo ha sido el trato. Dejarle el QR junto a las llaves facilita que gire en cuanto se instale.
- 4
Venta en tiempo récord
Cuando consigues vender un piso antes de lo previsto, el propietario está encantado. Llámale para felicitarle y envíale el enlace de la ruleta por mensaje.
Dónde colocar el código QR
Mesa de firma
Un cartel en la mesa de reuniones donde se firman los contratos, a la vista mientras se revisan los documentos.
Dosier de bienvenida
Una tarjeta con el QR dentro del dosier o la carpeta que entregas al cliente con la documentación de la operación.
Firma del correo
Añade el QR o el enlace en la firma de tus correos y de WhatsApp, para llegar a quienes ya no pasan por la oficina.
Ideas de premios de bajo coste
Cada premio lo pones tú, así que es mejor un premio sencillo, real y barato que una promesa que no puedas cumplir.
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Copia de llaves
Una copia extra de las llaves de la casa nueva cuesta poco y resulta muy práctica para el cliente recién mudado.
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Botella de cava
Una botella para brindar en la casa nueva, de coste razonable, que convierte la firma en una pequeña celebración.
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Planta de bienvenida
Una planta pequeña para el hogar nuevo, económica y simpática, que recuerda tu agencia cada vez que la riega.
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Pack de cajas de mudanza
Un pack de cajas o cinta de embalar, muy asequible por volumen y de utilidad inmediata para quien empieza una mudanza.
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Kit de limpieza
Un kit con bayetas y producto multiusos para la primera limpieza, de coste mínimo y muy bien recibido.
Responder a las reseñas: dos modelos para adaptar
Tu respuesta
Muchas gracias, Marie. Para nosotros es una gran satisfacción que te sintieras acompañada en cada paso, desde la primera visita hasta la entrega de llaves. Comprar un hogar es algo muy especial y nos alegra haber formado parte. Os deseamos mucha suerte en vuestra nueva casa.
Tu respuesta
Hola, Marie. Lamentamos que, tras la valoración de tu piso, pasaran varias semanas sin que te llamáramos para informarte de las visitas. Debimos mantenerte al corriente con regularidad. Hemos acordado con el equipo un seguimiento semanal a cada propietario. Llámanos y repasamos juntos el estado de la venta y las próximas acciones.
Listo en 10 minutos
- 1
Crea tu cuenta
Date de alta con el correo de la agencia. Si hay varios agentes, usad una sola cuenta para ver en conjunto cuántas reseñas aporta cada firma de contrato.
- 2
Monta la ruleta
Crea la ruleta con detalles de hogar, como una copia de llaves o una planta, y pega el enlace de reseñas de la ficha de Google de tu agencia en el panel.
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Imprime el código QR
Imprime el QR para la mesa de firmas y para el dosier de bienvenida. Cuida el diseño para que combine con la imagen de tu agencia y transmita seriedad.
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Sigue y responde
Revisa el panel tras cada cierre y responde a las reseñas nombrando el barrio o el tipo de operación, sin dar datos de precios ni de la vivienda del cliente.
Preguntas frecuentes
¿Cómo consigo reseñas si el cliente no vuelve a la oficina?
Pídelas en la firma, con el QR en mano, y envía después el enlace por WhatsApp o correo. Así llegas al cliente que ya se ha mudado y evitas depender de que regrese a la agencia.
¿Funciona también con propietarios que alquilan?
Sí. Tanto propietarios como inquilinos pueden opinar sobre tu gestión. Ofrece el QR al firmar el contrato y recuérdalo cuando entregues las llaves, para que cada parte cuente su experiencia.
¿Qué premio encaja con una operación de este tamaño?
Detalles pequeños y simbólicos: copia de llaves, cava o una planta. El valor no está en el importe, sino en el gesto de cerrar la operación con cercanía y cariño.
Lanza tu ruleta hoy
Crea tu cuenta, elige tus premios e imprime tu código QR: tus próximos clientes pueden jugar mañana.
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