Roue avis Google : un jeu cadeau pour inviter vos clients à laisser un avis

Comment fonctionne une roue d'avis Google

Le parcours tient en quatre gestes, sans application à installer ni compte à créer côté client.

1. Le client scanne le QR code posé au comptoir, sur la table ou sur le ticket.
2. Une page s'ouvre dans son navigateur avec la roue aux couleurs de votre commerce.
3. Il lance la roue et découvre son cadeau : un café, une remise, un dessert, un petit objet.
4. Un bouton l'invite ensuite à donner son avis sur Google, en un clic, vers le formulaire de votre fiche.

Le principe est celui d'un jeu de fidélité : on remercie la venue du client, on lui offre un moment agréable, et on en profite pour lui demander son avis au moment où il est de bonne humeur. Le détail technique est décrit dans comment ça marche.

Ce que voient vos clients sur leur téléphone

L'écran est pensé pour un pouce et trois secondes d'attention. Le client voit le nom de votre établissement, votre logo, la roue et un seul bouton. Pas de formulaire d'inscription, pas de mot de passe.

Une fois la roue arrêtée, il voit son cadeau et une consigne simple pour le récupérer chez vous (montrer l'écran au comptoir, par exemple). Le bouton vers Google apparaît clairement, l'avis reste facultatif et le cadeau ne dépend ni de la note ni du texte.

Côté commerçant, chaque partie est comptée dans votre tableau de bord : nombre de scans, de parties jouées et de clics vers Google. Vous voyez ce qui fonctionne et à quel endroit l'affichette marche le mieux.

Pourquoi une roue fait monter le volume d'avis

Beaucoup de clients satisfaits ne laissent jamais d'avis, tout simplement parce qu'on ne leur a rien proposé. Une demande orale au moment de l'encaissement met mal à l'aise tout le monde. Une roue change la nature de l'échange : on ne demande pas un service, on propose un jeu.

• Un prétexte naturel : le client a déjà son téléphone en main et une raison de scanner.
• Un moment positif : le cadeau crée une émotion agréable juste avant la demande d'avis.
• Un geste simple : un clic mène au formulaire, sans chercher votre fiche dans Google Maps.
• Un affichage visible : une roue colorée attire l'oeil plus qu'un panneau « Laissez-nous un avis ».

Nous ne promettons pas de chiffre : tout dépend de votre fréquentation et de l'emplacement de l'affichette. Pour situer l'objectif, lisez notre guide sur le nombre d'avis nécessaires pour atteindre 4,5 étoiles, puis nos méthodes pour obtenir plus d'avis Google.

Exemples de cadeaux pour votre roue

Le bon cadeau coûte peu, se récupère sur place et donne envie de revenir. Quelques idées par type de commerce :

• Restaurant, café, bar : un café offert, un dessert, une boisson, 10 % sur la prochaine addition. Voir la page avis Google pour restaurants.
• Coiffeur, institut : un soin du cuir chevelu, un produit miniature, 5 EUR sur la prochaine prestation. Voir avis Google pour coiffeurs.
• Boulangerie, commerce de proximité : une viennoiserie, un petit article, une remise sur le prochain achat. Voir avis Google pour boulangeries.
• Services et artisans : un contrôle offert, une remise sur la prochaine intervention, un petit accessoire.

Vous fixez vous-même les lots et leur probabilité. Prévoyez quelques cases « Merci, à bientôt » à faible valeur et gardez les gros lots rares pour maîtriser le budget. Dans une roue de type « tirage au sort », comptez environ un lot de valeur pour vingt parties.

Mettre en place votre roue en quatre étapes

1. Créez votre compte et renseignez votre établissement, votre logo et vos couleurs.
2. Collez votre lien d'avis Google. Vous ne l'avez pas ? Notre générateur de lien d'avis Google le crée gratuitement.
3. Choisissez vos cadeaux et leur probabilité, puis testez la roue depuis votre propre téléphone.
4. Imprimez et affichez le QR code. Pour le support, voir le chevalet QR pour avis Google, prêt à imprimer.

Comptez une dizaine de minutes pour une première roue. Un pas-à-pas illustré est disponible dans le tutoriel de la roue.

Rester dans les règles de Google

Les règles de Google sur les avis interdisent de conditionner un avantage à la rédaction d'un avis, ou à un avis positif. C'est pourquoi la roue est conçue autour d'un principe : le cadeau est offert à tous les joueurs, qu'ils laissent un avis ou non, et quelle que soit la note.

Concrètement, ne dites jamais à un client « un avis contre un cadeau » et ne filtrez pas les clients mécontents. Invitez à donner son avis honnête, remerciez-le, et répondez à chaque avis, y compris les critiques.

Tarif et pour qui

AvisBonus coûte 9,78 EUR par mois, sans engagement, pour une roue personnalisée, le QR code et le suivi des parties. Le coût réel du dispositif est celui des cadeaux que vous choisissez d'offrir.

La roue convient aux commerces avec du passage et un client qui attend un peu : restauration, coiffure, beauté, boulangerie, garage, boutique. Pour un simple lien partagé par SMS ou par e-mail, le QR code et lien direct suffit. Pour aller plus loin, voyez aussi les conseils pour augmenter vos avis ou le guide général sur les avis.