Tutoriel
Tutoriel : créer sa roue d'avis Google en 10 minutes
Quatre étapes pour lancer un jeu de récompenses qui pousse vos clients à laisser un avis Google : de la création du compte au suivi des résultats.
Étape 1
Créez votre compte et votre première roue
Rendez-vous sur la page d'inscription, créez votre compte, puis lancez la création de votre roue. Donnez-lui le nom de votre établissement et choisissez les couleurs qui vous ressemblent : la roue sera la première chose que vos clients verront.
Cette étape ne demande aucune compétence technique. La roue est modifiable à tout moment, vous pouvez donc commencer simple et affiner ensuite.
Astuce : Gardez les couleurs de votre enseigne : une roue reconnaissable inspire davantage confiance.
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Ajoutez votre lien d'avis Google et vos cadeaux
Collez le lien qui ouvre directement la fenêtre « Rédiger un avis » de votre fiche Google. Si vous ne l'avez pas, le générateur de lien gratuit le construit pour vous.
Définissez ensuite vos cases : entre 4 et 12. Chaque case est un cadeau, un café, une remise, un dessert offert. Les cases sont tirées au hasard avec la même chance, sans réglage de probabilité.
Astuce : Pour qu'un cadeau tombe plus souvent, ajoutez-le sur plusieurs cases. Prévoyez des cadeaux peu coûteux pour que le jeu reste rentable.
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Partagez votre roue par QR code ou lien
Une fois la roue enregistrée, vous disposez d'un lien de partage. Placez-le dans un QR code que vos clients scannent à la table, au comptoir ou en caisse, ou envoyez-le par SMS ou e-mail après la visite.
Pour un support physique, notre chevalet à imprimer vous permet de créer en quelques clics une affiche de table pliable avec votre QR code, au format A6, A5 ou A4.
Astuce : Placez le QR code là où le client attend : table, caisse ou ticket. Un moment d'attente est le meilleur moment pour jouer.
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Suivez vos résultats sur Google
Le tableau de bord indique le nombre de vues de votre roue. Pour mesurer l'effet réel, regardez l'évolution de vos avis directement dans votre Google Business Profile : nombre d'avis, note moyenne et fréquence.
Répondez à chaque nouvel avis. Notre générateur de réponses gratuit vous donne une base, et le simulateur d'étoiles vous montre à quel mois votre note atteindra votre objectif.
Astuce : Notez votre nombre d'avis avant le lancement : vous pourrez comparer sur trois mois.
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Pourquoi une roue pour collecter des avis
Demander un avis à voix haute fonctionne rarement : les clients sont pressés, gênés ou tout simplement distraits. Un jeu change la dynamique. Le client a une raison concrète d'agir, un cadeau possible, et l'action prend la forme d'un moment agréable plutôt que d'une corvée. Résultat : davantage d'avis, et plus régulièrement.
Une roue de récompenses n'a pas besoin d'être sophistiquée. Quelques cases bien choisies, un lien d'avis qui s'ouvre en un tap et un support visible suffisent à faire la différence.
Ce dont vous avez besoin avant de commencer
Trois éléments suffisent : une fiche Google Business Profile à jour, le lien qui ouvre la fenêtre d'avis, et une liste de petits cadeaux que vous pouvez offrir sans difficulté. Prévoyez aussi un support : un QR code sur table, au comptoir ou sur le ticket, ou un envoi par message après la visite.
Comptez une dizaine de minutes pour tout configurer. La roue peut être modifiée ensuite : changer un cadeau, ajuster les couleurs ou ajouter une case ne demande aucune nouvelle impression si vous partagez le même lien.
Bonnes pratiques pour de meilleurs résultats
Choisissez des cadeaux simples et réels, que vous tenez vraiment à disposition : un café, un dessert, une remise sur le prochain passage. Formez votre équipe en une phrase, par exemple « scannez et tentez de gagner un cadeau », pour que chacun fasse la même proposition.
Soyez bref et visible : un titre accrocheur sur le support, un lien qui s'ouvre en un tap et un cadeau annoncé clairement. Des avis nombreux et authentiques, venant de vrais clients, valent mieux à long terme que quelques éloges isolés.
Quels cadeaux choisir pour que le jeu reste rentable
Visez un coût moyen de quelques dizaines de centimes par participant. Mélangez des petits gains fréquents, comme un café ou un biscuit, et un gain plus attractif sur une seule case, comme une remise de dix pour cent. Le client voit une roue généreuse, vous gardez la maîtrise de votre budget. Si un cadeau devient trop coûteux, remplacez-le simplement dans la roue, sans rien changer aux supports déjà imprimés.
Après le lancement
Surveillez votre fiche Google une fois par semaine pendant le premier mois. Observez quels moments de la journée génèrent le plus de scans et ajustez l'emplacement de vos supports. Un chevalet mieux placé suffit parfois à doubler le flux.
Quand les avis arrivent, répondez-y : c'est un signal de sérieux pour les futurs clients, et cela entretient la relation avec ceux qui ont joué le jeu.
Questions fréquentes
Combien de temps faut-il pour créer une roue ?
Une dizaine de minutes en général : création du compte, ajout du lien d'avis Google et définition des cadeaux.
Combien de cases peut avoir la roue ?
Entre 4 et 12. Chaque case a la même chance d'être tirée ; pour favoriser un cadeau, dupliquez-le sur plusieurs cases.
Comment les clients accèdent-ils à la roue ?
Par un lien de partage, que vous pouvez transformer en QR code sur un chevalet, un ticket ou une vitrine, ou envoyer par message.
Où voir mes nouveaux avis ?
Directement dans votre Google Business Profile. Le tableau de bord AvisBonus affiche les vues de la roue, pas les avis eux-mêmes.
Dois-je offrir un cadeau à tout le monde ?
Vous décidez des cadeaux et de leur répartition sur la roue. Prévoyez des gains peu coûteux pour que le dispositif reste rentable.
Transformez chaque client en avis Google
Créez votre roue de récompenses en quelques minutes : vos clients jouent, laissent un avis Google et repartent avec un cadeau.