Avis Google pour ongleries : mettez vos nail arts en lumière
Pour choisir une onglerie, on cherche sur Google, on regarde les photos de nail art, puis on lit les avis : tenue du vernis semi-permanent, finesse des limes, propreté du matériel, respect de la durée prévue, créativité sur les designs. Une pose réussie se voit, et les avis la racontent.
Après la pose, la cliente regarde ses ongles, ravie, et sort une photo pour ses réseaux. Elle pense rarement à noter l'onglerie. La roue arrive à ce moment : un QR code au poste, un gain en soin ou en accessoire, puis une invitation à parler de son expérience.
Les meilleurs moments pour proposer la roulette (ongleries)
Le bon moment fait plus que le bon message : voici quand le client est le plus disposé à jouer et à parler de son expérience.
- 1
Quand elle admire ses ongles
Juste après la pose, quand la cliente tourne les mains sous la lampe et prend une photo, parlez-lui du petit jeu : elle est ravie et déjà sur son téléphone.
- 2
Pendant le séchage sous la lampe
Les mains sont immobiles sous la lampe UV pendant quelques minutes. Le QR code posé près de la lampe lui permet de jouer sans rien toucher.
- 3
Après un nail art délicat
Quand la cliente remarque la finesse d'un motif dessiné à la main et le félicite, remerciez-la et proposez la roue pour qu'elle partage cet enthousiasme.
- 4
Au moment de réserver la dépose
Quand elle prend rendez-vous trois semaines plus tard pour le remplissage, c'est un moment de confiance où le QR code à l'accueil passe très bien.
Où placer le QR code
Sur la table de manucure
Un petit chevalet près des vernis et de la lampe est vu pendant toute la pose par la cliente assise en face de vous.
À l'accueil, près du paiement
Un cadre à côté du terminal ou du mur de vernis attrape la cliente avant de partir, quand elle a le téléphone à la main.
Dans la pochette de soin
Une petite carte avec le QR code glissée avec l'huile à cuticules ou le conseil d'entretien accompagne la cliente à la maison.
Idées de récompenses à petit coût
Chaque lot est offert par vous : mieux vaut un lot simple, réel et peu coûteux qu’une promesse que vous ne pourrez pas tenir.
- 01
Un nail art offert
Un petit motif ou une paillette sur un ongle au prochain rendez-vous, pour quelques minutes et très peu de produit.
- 02
Une huile à cuticules
Un petit stylo-huile acheté en gros, utile chaque jour, avec votre nom dessus.
- 03
Une lime ou un bloc de polissage
Un accessoire pratique à faible prix, qui montre votre souci de la tenue des ongles.
- 04
Un soin des mains rapide
Un gommage et une crème offerts pendant le séchage, avec un coût matière très faible.
- 05
Une remise sur le remplissage
Un geste commercial lors de la prochaine pose, planifié sur un créneau peu demandé.
Répondre aux avis : deux modèles prêts à adapter
Votre réponse
Merci mille fois Marie pour ce message ! Nous avons adoré réaliser ce dégradé pastel avec vous, et savoir que votre pose tient parfaitement nous rend fières. Toute l'équipe de l'onglerie sera ravie de vous retrouver pour votre prochain rendez-vous et un nouveau design.
Votre réponse
Bonjour Marie, nous sommes désolées que votre vernis ait commencé à s'écailler au bout de quatre jours et que la pose ait duré plus longtemps que prévu. Nous aurions dû vérifier la préparation de l'ongle avec plus de soin. Passez nous voir, nous reprendrons la pose gratuitement, ou écrivez-nous directement.
En place en 10 minutes
- 1
Créer votre compte
Créez votre compte en quelques minutes pendant un temps de séchage, avec le nom de votre onglerie exactement comme sur Google Maps.
- 2
Composer la roulette
Choisissez des gains comme un nail art, une huile à cuticules ou un soin des mains, puis collez le lien d'avis Google de votre onglerie.
- 3
Imprimer le QR code
Imprimez un petit QR code pour la table de manucure et un autre pour l'accueil, sur un support lisse qui résiste aux vernis et aux dissolvants.
- 4
Suivre et répondre
Chaque semaine, regardez les avis, remerciez celles qui apprécient vos designs et répondez avec calme à celles qui évoquent la tenue du vernis ou l'attente.
Questions fréquentes
La cliente a les mains occupées, comment scanne-t-elle ?
Elle peut jouer pendant le séchage sous la lampe, ou une fois les ongles secs. Le QR code reste sur la table, donc elle scanne dès qu'elle a les mains libres.
Quel gain évite de grignoter mon temps de pose ?
Préférez une huile à cuticules ou une lime à petit prix, ou un nail art à placer lors de la prochaine visite, sur un créneau où vous avez de la place.
Les photos de nail art peuvent-elles accompagner l'avis ?
Oui, la cliente peut ajouter ses propres photos à son avis sur Google. Vous pouvez simplement l'inviter à le faire, sans lui imposer de contenu, et les futures clientes verront vos réalisations sur votre fiche.
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