Avis Google pour photographes : des avis qui reflètent votre regard
Un couple, une famille ou une entreprise qui cherche un photographe compare des portfolios, mais aussi des avis. Ils veulent savoir si vous mettez à l'aise, si vous livrez dans les délais et si les photos ressemblent aux promesses. Un commentaire sur l'ambiance de la séance rassure.
Après la séance, le client attend ses images et passe à autre chose. Quand la galerie arrive, l'enthousiasme est là, mais personne ne pense à écrire. La roue, proposée à ce moment précis, associe un petit cadeau à l'envie de partager.
Les meilleurs moments pour proposer la roulette (photographes)
Le bon moment fait plus que le bon message : voici quand le client est le plus disposé à jouer et à parler de son expérience.
- 1
À la livraison de la galerie
Le client découvre ses photos et réagit avec émotion. Joignez le lien de la roue au message de livraison, tant que l'enthousiasme est vif.
- 2
À la fin de la séance
Après un shooting portrait ou famille, le client se détend. Montrez-lui un aperçu sur l'écran et proposez-lui la roue pendant que vous rangez le matériel.
- 3
Lors de la remise d'un album
Quand le client reçoit un album papier ou un tirage, c'est un moment concret et ému. Une petite carte avec le QR code dans la boîte l'accompagne.
- 4
Après un événement ou un mariage
Quelques jours après la fête, une fois les premières photos partagées, un message de remerciement avec le lien de la roue invite le couple à raconter la journée.
Où placer le QR code
Dans la galerie en ligne
Un bouton ou un lien avec le QR code dans l'e-mail d'envoi, visible dès l'ouverture de la galerie.
Sur la carte glissée dans l'album
Une carte de remerciement imprimée avec le QR code, glissée dans l'étui du tirage ou de l'album.
Dans le studio
Un petit cadre près de l'écran de visionnage ou du coin boissons, où le client patiente avant sa séance.
Idées de récompenses à petit coût
Chaque lot est offert par vous : mieux vaut un lot simple, réel et peu coûteux qu’une promesse que vous ne pourrez pas tenir.
- 01
Un tirage 10x15 offert
Un tirage papier coûte moins d'un euro chez un labo en volume et reste visible chez le client.
- 02
Une version supplémentaire d'une photo retouchée
Quelques minutes de votre temps, un joli cadeau numérique pour le client, aucun frais matériel.
- 03
Un magnet photo
Un aimant imprimé d'une des images prises, peu cher à produire, qui orne le frigo et rappelle votre travail.
- 04
Une remise sur la prochaine séance
Une petite réduction pour une séance mini, qui encourage les familles à revenir chaque année.
- 05
Un mini-shooting pour un proche
Un bon pour une séance de dix minutes, qui fait connaître votre travail à un nouveau client.
Répondre aux avis : deux modèles prêts à adapter
Votre réponse
Merci beaucoup Marie pour ces mots. Nous avons adoré faire cette séance en famille et nous sommes heureux que les photos vous plaisent autant. Capturer ces moments simples et complices est ce que nous aimons le plus. N'hésitez pas à nous retrouver l'an prochain pour voir les enfants grandir.
Votre réponse
Bonjour Marie, nous sommes désolés que la galerie vous soit parvenue après le délai annoncé et que vous n'ayez pas eu de nouvelles. Nous aurions dû vous prévenir plus tôt. Appelons-nous cette semaine : nous souhaitons comprendre vos attentes et vous proposer de retoucher quelques images à votre goût.
En place en 10 minutes
- 1
Créer votre compte
Créez votre compte entre deux séances ou pendant la phase de retouche. Utilisez le nom de votre studio ou de votre activité, tel que l'affichent Google et votre site.
- 2
Composer la roulette
Choisissez des lots simples à produire, comme un tirage 10x15 ou un magnet, puis ajoutez un lot plus rare, comme un mini-shooting. Collez ensuite le lien d'avis Google.
- 3
Imprimer le QR code
Imprimez le QR code sur la carte de remerciement jointe aux albums, et ajoutez le lien dans l'e-mail de livraison de galerie. Placez-en un aussi dans le studio.
- 4
Suivre et répondre
Lisez les avis à chaque livraison et répondez en évoquant le type de séance, mariage, portrait ou famille. Les futurs clients voient que vous gardez le contact après les photos.
Questions fréquentes
Quand demander l'avis : à la séance ou à la livraison ?
À la livraison de la galerie, quand le client voit enfin le résultat et que l'émotion est là. Évitez de demander avant : il ne peut pas encore juger le travail.
Faut-il le proposer aux clients d'un mariage ?
Oui, quelques jours après la fête, au moment de la livraison des premières photos. Les mariés parlent mieux de la journée complète, y compris de votre discrétion et de votre ponctualité.
Mes tirages papier peuvent-ils servir de lots ?
Oui, ils sont idéaux : peu chers en volume, visibles chez le client, et ils rappellent votre travail. Gardez les formats plus grands pour un lot rare ou une remise.
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